精算方法について
精算方法は、以下のようになります。
- 予約フォームから予約する時に「現地払い」か「クレジットカード（事前）払い」が選べます。
「現地払い」の場合は、受付時にご精算をお願いいたします。
現金・paypay・クレジットカード ※会場によってはクレジットカードが使えません。詳しくは「よくある質問」をご確認下さい。
「クレジットカード払い」の場合は、予約フォーム内でカード情報等を入力します。当日の体験代のご精算は不要です。（写真販売の代金は含まれておりませんので、ご希望の場合は写真代のみ当日精算致します） - 「クレジットカード払い」で予約した内容が変更になった場合
・人数が増えた場合／増えた分の料金と受付時にご精算ください。
・人数が減った、リピーター割引で安くなった、無料・前日キャンセルしたなど減額となった場合／当社で金額の訂正を行い、自動的に減額となった金額でカード決済処理を行います。決済するタイミングによって「減額した料金のみ引き落とし」になるか「一旦最初の金額で引き落としされて、その後差額が返金される」かが変わります。（どちらで処理されるかはお客様のクレジットカード会社に委ねられます）
写真販売について
- ラフティングや清流下り等のツアーの場合、当社のカメラマンが同行し、お客様の写真を撮らせていただきます。（もし、写真を撮られる事に不都合がある場合は事前にお知らせください。）
- カメラマンが撮った写真を専用アルバムにアップロードしますので、お客様自身で欲しい写真を選びダウンロードを行っていただきます。ツアー中に撮ったお写真の中から何枚でもダウンロード可能です。
- 写真をダウンロードするには、グループで1,000円の料金がかかります。
- 購入された方には、専用アルバムの「URL」（QRコード）と「合い言葉」をお渡しします。
- 専用アルバムのサイト内で「プリント注文」が可能です。別途料金が必要になりますので、サイト内で手続きを行ってください。
冬季の写真販売について／「雪景色ニセコ清流下り」には写真代が含まれております。
ニセコビレッジで行うアクティビティに写真販売サービスはついておりません。
キャンセルについて
お客様のご都合により、ご予約をお取消しする場合は、キャンセル料金を申し受けます。
キャンセル料金は、前日５０％、当日１００％となります。ただし、天候等により催行が中止になる場合は、キャンセル料金は発生しません。アクティビティによっては雨天決行になる場合もございますのでご注意ください。
また、渋滞等の理由で集合時間に遅れツアーに参加できなかった場合もキャンセル料金を申し受けますので、ご予約日当日は時間に余裕を持ってご集合ください。
送迎サービスについて
アクティビティに参加される方の無料送迎サービスがございます。
対象エリア、対象アクティビティをご確認下さい。
送迎サービスをご希望の場合はご予約時の際にお申し付けください。
●送迎時間は、ツアーにより異なるため、催行日の前日に当社からお電話やメールにてお伝えいたします。予約時に必ずご確認ください。
| 送迎サービスあり・無し | 送迎可能範囲 | |
|---|---|---|
| ニセコエリア | ラフティング ニセコ清流下り サイクリング トレッキング 熱気球係留フライト ダッキー・ニセココンボ 自転車・モルック／レンタル | ニセコ町内・ニセコ駅 ニセコ町五色温泉エリア 倶知安町ひらふ地区 （ラフティングのみ）倶知安駅 倶知安町HANAZONO |
| 千歳エリア | 千歳川清流くだり 千歳コンボ | ＪＲ千歳駅 新千歳空港 |
注意
【ニセコ・千歳共通】 ワンちゃんがいる場合は送迎不可となります。自車でお越しください。
保険について
以下のアクティビティについては、受付時、自動的に傷害保険加入となります。保険代は、体験料金に含まれております。
対象種目／ラフティング・清流くだり・ダッキー・サイクリング・トレッキング・熱気球係留フライト・ニセコ川遊び・雪景色清流下り
保険内容／通院１日 3,000円 ・ 入院１日 5,000円 ・ 死亡 500万円